Política de Privacidad

Última actualización: 26 de marzo de 2025

En EasyAid Store, estamos profundamente comprometidos con la protección de los datos

personales de nuestros usuarios y con garantizar su privacidad. Este documento describe cómo

recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales procesados en nuestra

plataforma, en estricto cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD –

Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y

Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

 Responsable: Home Service Valladolid, S.L.

 CIF: B19999788

 Domicilio Social: C/ Amadeo Arias 25 2B, Valladolid, España

 Correo Electrónico: easyaidserv@gmail.com

 Teléfono: +34 620 373 150

El Responsable garantiza que el tratamiento de datos personales se realizará con absoluta

transparencia y en cumplimiento de las normativas vigentes.

2. Categorías de Datos Personales Recopilados

Recopilamos datos personales de los usuarios en función de su interacción con nuestra

plataforma:

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

 Información de registro: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña.

 Información de contacto: Dirección postal y número de teléfono.

 Datos fiscales: En caso de emisión de factura, información tributaria necesaria.

2.2 Datos financieros

 Detalles de pago: Número de tarjeta, fecha de caducidad, CVC, procesados mediante

nuestra pasarela de pago segura. Estos datos no se almacenan en nuestros sistemas.

2.3 Datos técnicos y de navegación

 Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operativo y actividad en el

sitio web (mediante tecnologías como cookies).

2.4 Datos transaccionales

 Histórico de pedidos: Productos comprados, devoluciones realizadas y servicios

contratados.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

 Gestión de la cuenta del usuario: Registro, acceso y personalización de tu perfil.

 Procesamiento de pedidos: Control de compras, pagos, envíos y devoluciones.

 Atención al cliente: Respuesta a consultas, incidencias o reclamaciones.

 Cumplimiento de obligaciones legales: Facturación, retención fiscal y cualquier otra

obligación normativa.

 Marketing y promociones: Envío de ofertas, newsletters y publicidad personalizada previa

autorización explícita.

 Mejora del servicio: Análisis de datos de navegación y comportamiento para optimizar la

experiencia de usuario en el sitio web.

4. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

 Ejecución de un contrato: Necesario para gestionar pedidos y servicios solicitados.

 Cumplimiento de obligaciones legales: Exigencias fiscales y administrativas.

 Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de

cookies no esenciales.

 Intereses legítimos: Optimización de servicios, personalización de ofertas y prevención del

fraude.

5. Transferencia de Datos a Terceros

Tus datos personales pueden ser compartidos con:

 Proveedores de servicios: Empresas de mensajería, pasarelas de pago y sistemas de

almacenamiento seguro.

 Autoridades gubernamentales: En caso de requerimientos legales.

 Socios comerciales: Exclusivamente cuando el usuario haya otorgado consentimiento

explícito.

En todos los casos, garantizamos que los terceros cumplen con las normativas de protección de

datos aplicables.

6. Medidas de Seguridad

En EasyAid Store adoptamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos

personales:

 Cifrado SSL/TLS: Garantizamos la seguridad de los datos durante la transmisión.

 Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a tus datos.

 Monitorización proactiva: Supervisamos posibles amenazas de ciberseguridad.

Además, realizamos auditorías regulares de nuestros sistemas para garantizar su protección.

7. Conservación de los Datos

Los datos serán conservados de acuerdo con los siguientes plazos:

 Cuenta del usuario: Hasta que se solicite la eliminación o finalice la relación contractual.

 Facturación: Conservación durante el plazo legal (6 años según normativa fiscal).

 Marketing: Hasta que el usuario retire su consentimiento para las comunicaciones

comerciales.

8. Derechos de los Usuarios

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, los usuarios tienen derecho a:

 Acceso: Solicitar información sobre los datos tratados.

 Rectificación: Modificar datos incorrectos o desactualizados.

 Supresión: Solicitar la eliminación de datos personales.

 Oposición: Rechazar el tratamiento para determinadas finalidades (ejemplo: marketing).

 Limitación: Restringir el uso de los datos en casos específicos.

 Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer tus derechos, escribe a: �� Email: easyaidserv@gmail.com

9. Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador cuando accedes

al sitio web. EasyAid Store utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y optimizar la

plataforma.

9.1 Tipos de Cookies Utilizadas

 Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

 Analíticas: Recogen datos sobre cómo navegas y utilizas nuestra web.

 Publicitarias: Permiten mostrar anuncios personalizados según tus intereses.

9.2 Gestión de Cookies

Al visitar EasyAid Store, puedes:

 Aceptar todas las cookies.

 Configurar tus preferencias desde el banner inicial.

 Rechazar las cookies no esenciales.

9.3 Deshabilitar Cookies en el Navegador

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ejemplo:

 Google Chrome: Configuración > Privacidad > Cookies.

 Mozilla Firefox: Preferencias > Privacidad > Cookies.

 Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar cookies.

10. Modificaciones

Home Service Valladolid S.L. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier

momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y estarán disponibles para

consulta de los usuarios.